Wer seine private Musiksammlung auf einem Synology NAS hostet, nutzt oft gerne den offiziellen „Audio Station“ Alexa-Skill, um die Musik bequem über Amazon Echo-Geräte per Sprachbefehl im Wohnzimmer abzuspielen. Doch in den letzten Wochen stießen viele Nutzer – mich eingeschlossen – auf ein nerviges Problem.
Falls eure Alexa beim Versuch, Musik vom NAS abzuspielen, nur noch mit „Entschuldigung, etwas ist schiefgelaufen“ antwortet, seid ihr hier genau richtig. Ich zeige euch, woran es liegt und wie ihr das Problem mit einem offiziellen Patch lösen könnt.
Das Fehlerbild
Vor etwa zwei Monaten funktionierte alles noch einwandfrei. Doch plötzlich weigerte sich Alexa, Musik abzuspielen. Der Ablauf sah immer gleich aus:
- Sprachbefehl: „Alexa, öffne Audio Station“ -> Die Begrüßung der Synology erfolgte wie gewohnt.
- Sprachbefehl: „Spiele Musik“ (oder ein konkreter Künstler) -> Abbruch durch Alexa mit der Fehlermeldung: „Entschuldigung, etwas ist schiefgelaufen.“
Das Problem trat bei mir dauerhaft auf, ließ sich reproduzieren und betraf auch andere Amazon- und DSM-Benutzerkonten.
Fehlersuche: Was nicht geholfen hat
Als technikaffiner Nutzer probiert man natürlich erst einmal alles aus. Ich habe die Standard-Fehlerquellen und Netzwerk-Einstellungen ausgeschlossen:
- Paket-Reset: Audio Station deinstalliert und neu installiert.
- OAuth-Bereinigung: Alle bestehenden Token und Verknüpfungen im DSM-OAuth-Bereich gelöscht.
- Netzwerk & Router: Meine QuickConnect-Adresse war aktiv und die Weiterleitung für den Standard-DSM-Port 5001 war im Router korrekt eingerichtet. Daran lag es also nicht.
- Skill-Neukopplung: Den Alexa-Skill komplett deaktiviert und über die App erfolgreich neu autorisiert.
Trotz einer sauberen Neukopplung und Bestätigungs-E-Mail brach die Wiedergabe weiterhin ab. Es musste also ein tieferliegendes Problem sein.
Die Lösung: Der Synology-Support hilft
Da ich mit meinem Latein am Ende war, habe ich ein Ticket beim Synology-Support eröffnet und direkt die Systemprotokolle mitgeschickt. Die Antwort kam erfreulich schnell und brachte Licht ins Dunkel:
„Wir haben ein Problem bestätigt, das Audio Station und Alexa betrifft, und haben eine gepatchte Version vorbereitet, um es zu beheben.“ (Synology Support)
Es handelt sich also schlichtweg um einen bekannten Bug in der aktuellen Kommunikation zwischen den Amazon-Servern und der Audio Station, bei dem der Standard-Skill aktuell ins Leere läuft.
So installiert ihr den Patch
Um euch den Kontakt mit dem Support zu ersparen, stelle ich euch die Datei hier zur Verfügung. Mit dieser gepatchten Version der Audio Station funktioniert die Sprachsteuerung wieder tadellos.
Download:
Installationsanleitung:
- Ladet euch die angehängte Patch-Datei herunter.
- Meldet euch auf der Weboberfläche eures Synology NAS (DSM) an.
- Öffnet das Paketzentrum.
- Klickt oben rechts auf „Manuelle Installation“.
- Wählt die heruntergeladene Datei aus und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die bestehende Audio Station zu aktualisieren.
- Testet anschließend den Alexa-Skill erneut.
Nach der Installation lief bei mir sofort wieder alles reibungslos. Ein großes Lob an dieser Stelle an den Synology-Support für die schnelle Bereitstellung des Fixes!
Hattet ihr das gleiche Problem? Hat euch der Patch geholfen? Schreibt es mir gerne in die Kommentare!